פעם כשישבנו בקבוצת חברים לשיחה, היינו מסתכלים בעיניים. היום, כשהעיניים של כולם מופנות למסך ולא אחד אל השני, הקשבה הפכה להיות מצרך נדיר. העובדה שילדים היום פחות מקשיבים להורים ולמורים וגם התופעה ההולכת וגדלה של בעיות רגשיות אצל ילדים, קשורות לסיבה בסיסית פשוטה שילדים לא יודעים להקשיב, וגם לא מרגישים שמקשיבים להם. ולמה הם לא יודעים? כי לא מלמדים אותם להקשיב.